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標(biāo)識(shí)”這一來自中國北方的行業(yè)名稱在這短短幾年里隨著市場的快速發(fā)展得到了業(yè)內(nèi)同行的認(rèn)可,同時(shí)也確立了一個(gè)新興行業(yè)的誕生。各種展會(huì)及刊物也孕育而生,為這個(gè)新生兒催打強(qiáng)興針,但現(xiàn)實(shí)情況并不像有些人想的那么樂觀,行業(yè)本身存在很多不足之處,從業(yè)內(nèi)公司的企業(yè)名稱混亂中已明顯的暴露出了這點(diǎn),有叫招牌公司的;有叫牌業(yè)公司的;有叫標(biāo)牌公司的;也有叫標(biāo)志公司的等等。至今您在國內(nèi)無論哪個(gè)城市,哪怕是北京、上海當(dāng)您在朋友間拿出您的名片時(shí),十有八九的人會(huì)問您是干什么的,當(dāng)你解釋了半天最后還是以做廣告的來結(jié)束,這難道不是我們這個(gè)行業(yè)的悲哀嗎?這難道也能算是一個(gè)成熟行業(yè)嗎?
現(xiàn)在大家都在說行業(yè)發(fā)展快,前景樂觀,企業(yè)要做大要做強(qiáng)要達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn),但很少有人談中國標(biāo)識(shí)行業(yè)是在怎樣的背景條件下誕生的?為什么在那么短時(shí)間里有那么多公司涌現(xiàn)?這些新成立的公司或轉(zhuǎn)型公司主要是怎么分類的?市場和客戶又是怎么區(qū)分的?市場到底需要怎樣的標(biāo)識(shí)公司?怎樣才是做大?怎么正確認(rèn)識(shí)高端市場?國際標(biāo)準(zhǔn)又是什么?就目前的環(huán)境中國標(biāo)識(shí)行業(yè)能健康發(fā)展嗎?
這一連串的問題都需要我們?nèi)ソ獯穑仓挥形覀冏约喊炎约旱男袠I(yè)說清道明,知道自己在干嘛應(yīng)該干嘛,讓社會(huì)更多的了解標(biāo)識(shí)行業(yè),那中國的標(biāo)識(shí)行業(yè)才會(huì)有燦爛的明天。為此個(gè)人在此淺談我的看法,拋磚引玉與業(yè)內(nèi)有識(shí)之士交流、共勉。
一、行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與機(jī)遇
標(biāo)識(shí)行業(yè)并不是一個(gè)真正意義的全新行業(yè),它是在廣告制作業(yè)基礎(chǔ)上結(jié)合精細(xì)金屬加工、建筑裝飾、電子信息等相關(guān)行業(yè),為不同類型客戶提供專業(yè)整合的產(chǎn)品和服務(wù),是產(chǎn)業(yè)提升性的新行業(yè),它的一切技術(shù)及研發(fā)都可以在其它專業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)中找到。眾所周知中國是當(dāng)今世界上最大的制造業(yè)國家,所以在標(biāo)識(shí)制造方面有這相當(dāng)扎實(shí)的配套產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),其次隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,WTO的加入以及近幾年國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,市場對(duì)各類標(biāo)識(shí)產(chǎn)品需求的急速膨脹,使標(biāo)識(shí)行業(yè)以井噴的形態(tài)迅猛發(fā)展,其中不乏把握商機(jī)的企業(yè)迅速的尋找到了合適自己的市場定位積極有效的占領(lǐng)了相應(yīng)的市場份額,成為商業(yè)或建筑專業(yè)細(xì)分的代表性公司,但遺憾的是至今至少還有過半的公司不了解或不夠了解標(biāo)識(shí)公司該怎樣做,更不知道自己應(yīng)該姓“商”還是姓“建”,還是專心做好傳統(tǒng)的廣告制作。機(jī)遇永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的企業(yè),當(dāng)企業(yè)連自己姓什么都不知道,那機(jī)遇來了也只能擦肩而過,但機(jī)遇還會(huì)再來,只是它來的方式會(huì)改變,同樣企業(yè)的應(yīng)變能力也就成為了企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力,也就是說標(biāo)識(shí)市場永遠(yuǎn)不會(huì)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和最高級(jí)的產(chǎn)品,只會(huì)有最適合客戶需求的產(chǎn)品,誰更了解客戶的需求,誰就贏得客戶,贏得市場。
二、市場需求促進(jìn)行業(yè)發(fā)展
中國標(biāo)識(shí)業(yè)的發(fā)展外因是起到?jīng)Q定性作用的。現(xiàn)在大家都說中國市場大,但針對(duì)我們行業(yè)的市場大在哪里,市場到底需要什么卻說的不多。
現(xiàn)在的標(biāo)識(shí)行業(yè)是由市場需求催生出來的,也可以說是吃激素長大的,存在著很多先天性的缺陷,所以認(rèn)清市場和行業(yè)自身的缺陷就是看到企業(yè)發(fā)展的明天。在這中間商業(yè)標(biāo)識(shí)是最明顯的,是“麥當(dāng)勞、肯德基”是“上海大眾、廣州本田”鑄就了現(xiàn)在的商業(yè)標(biāo)識(shí)企業(yè),首批標(biāo)識(shí)公司也就是在當(dāng)時(shí)孕育而生的,再看近年的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展又帶動(dòng)了一批有相當(dāng)專業(yè)水準(zhǔn)的建筑標(biāo)識(shí)公司成長,所以要與時(shí)俱進(jìn)看清并深入研究市場,積極發(fā)揮自身特長,隨著市場需求的提升,不斷提高企業(yè)迎合市場的能力,才能使企業(yè)和行業(yè)健康快速發(fā)展。
我認(rèn)為目前商業(yè)標(biāo)識(shí)市場因起步早、起點(diǎn)高及外資品牌的影響力、WTO也已全部開放以及地域、服務(wù)性質(zhì)等因素,該領(lǐng)域市場劃分格局已基本確立,并形成了一定的商業(yè)及技術(shù)成本壁壘,所以目前本土新建公司很難在這領(lǐng)域有較好的發(fā)展。但建筑標(biāo)識(shí)卻是前景廣闊,為市場起步初期,建筑標(biāo)識(shí)不受區(qū)域限制,市場需求較寬,相比商業(yè)標(biāo)識(shí)起點(diǎn)低,也不存在外資品牌影響力的問題,企業(yè)組建運(yùn)作相對(duì)靈活,利潤也較為客觀,但對(duì)專業(yè)人員素質(zhì)要求相對(duì)較高,如美術(shù)、建筑雙學(xué)科設(shè)計(jì)師、工程項(xiàng)目管理人員、專業(yè)技術(shù)工程采購人員等,但好在目前這些專業(yè)人員在其它行業(yè)已相對(duì)成熟,可酌情引入,通過整合、彌補(bǔ)、完善來打造符合自己企業(yè)條件和客戶需求的團(tuán)隊(duì)或和成功的建筑標(biāo)識(shí)企業(yè)合作利用其設(shè)計(jì)、管理及品牌的優(yōu)勢(shì)共同承接完成本地項(xiàng)目。
三、政府對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)急待改變
任何行業(yè)的健康發(fā)展都離不開政府的支持和管理,但遺憾的是標(biāo)識(shí)行業(yè)從降生之日起就是個(gè)沒娘的孩子,雖然有巨大的市場像父親的臂膀來拉著“她”長大,但缺了母愛的孩子是不可能得到健康成長的,就像先前說的企業(yè)性質(zhì)問題標(biāo)識(shí)行業(yè)又同時(shí)有了幾個(gè)娘,但可憐的是至今沒有一個(gè)肯認(rèn)這個(gè)長大很有作為的新生兒,組建行業(yè)協(xié)會(huì)也說了二三年至今也沒任何進(jìn)展。
標(biāo)準(zhǔn)缺失、管理缺失、行業(yè)自律缺失嚴(yán)重影響了行業(yè)在這歷史大好機(jī)遇中的健康發(fā)展,同時(shí)也傷害了標(biāo)識(shí)行業(yè)本身。最突出的問題現(xiàn)在業(yè)內(nèi)還存在著一些利用不良手段,偷工減料、粗制濫造、惡意競爭的黑心公司,他們?cè)谶@幾年里混水摸魚也做了一些所謂的標(biāo)識(shí)項(xiàng)目,這些標(biāo)識(shí)基本上都到了安全使用壽命,存在重大安全隱患,特別是遇到臺(tái)風(fēng)季節(jié)等災(zāi)害天氣每年都會(huì)有因標(biāo)識(shí)或廣告牌結(jié)構(gòu)不合格引發(fā)的大小傷亡事故發(fā)生,我們不禁要問難道一定要到出了全國人民都知道的大事有關(guān)部門才會(huì)真正的管起來嗎?現(xiàn)在很多標(biāo)識(shí)的結(jié)構(gòu)危險(xiǎn)性遠(yuǎn)大于其它建筑設(shè)施,可別的有人管,就是標(biāo)識(shí)沒人管,別的都想要和國際接軌但這人命關(guān)天的事又有哪個(gè)部門想到了“接軌”,國外先進(jìn)國家承建大型標(biāo)識(shí)項(xiàng)目的公司一定是有相應(yīng)的建筑施工資質(zhì),受到政府相關(guān)部門的嚴(yán)格管理,所以盡快成立行業(yè)協(xié)會(huì),制定標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)行業(yè)自律、建立與政府相關(guān)部門溝通的平臺(tái),核發(fā)相應(yīng)企業(yè)資質(zhì),有效改變政府和社會(huì)對(duì)標(biāo)識(shí)行業(yè)的認(rèn)識(shí),以我們的實(shí)際行動(dòng)來促進(jìn)、保障行業(yè)的健康高速發(fā)展,而不是永遠(yuǎn)停留在口頭上。
四、避免誤區(qū)、練好內(nèi)功
現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)部包括客戶都還存在這很多誤區(qū),認(rèn)為做標(biāo)識(shí)就是做招牌,做招牌就是做吸塑,做吸塑字就是裝LED,其實(shí)這都是誤區(qū),而這些誤區(qū)都是我們不夠了解自己的產(chǎn)品和客戶的需求及安全科學(xué)性之間的關(guān)系所造成的。
百米以上的高空裝大型吸塑字,說LED是霓虹燈的替代品,產(chǎn)品按平方面積賣,做商業(yè)標(biāo)識(shí)就是做高端市場,其實(shí)這些做法和說法都是錯(cuò)誤的,但又有多少人在考慮這些問題,主要原因是我們的行業(yè)絕大多數(shù)都是有之前的廣告制作公司轉(zhuǎn)型而來,這些公司整體人員專業(yè)素質(zhì)普遍較低,還有當(dāng)時(shí)客戶的需求也只是要達(dá)到傳遞信息的目的,不會(huì)考慮標(biāo)識(shí)產(chǎn)品本身的材質(zhì)工藝及安全使用壽命等問題,所以在發(fā)展初期不講材質(zhì)以平方報(bào)價(jià)也是符合當(dāng)時(shí)歷史條件和廣告業(yè)習(xí)慣的,但把這些不科學(xué)的東西帶入現(xiàn)在的標(biāo)識(shí)行業(yè)就會(huì)嚴(yán)重影響行業(yè)技術(shù)提升和阻礙了行業(yè)的發(fā)展,很多時(shí)候還誤導(dǎo)了客戶甚至是他們苦苦等待的高端客戶,所以很多公司并不是完全沒有接觸高端客戶的機(jī)會(huì),只是他們沒用現(xiàn)代標(biāo)識(shí)的理念來處理好產(chǎn)品和客戶之間的關(guān)系,喪失了機(jī)會(huì)罷了。怎樣避免誤區(qū)、練好內(nèi)功迎接不一樣的客戶,是我們永遠(yuǎn)要研究的課題。
同樣,我們的客戶因?yàn)槲覀兊脑蛞泊嬖谶@以上的誤區(qū),這就需要我們的一些優(yōu)秀公司在平時(shí)的工作中多與客戶溝通,改變客戶的觀念,最終創(chuàng)造良好的市場環(huán)境,帶動(dòng)行業(yè)整體發(fā)展。還有片面追求生產(chǎn)規(guī)模來做大企業(yè)也將會(huì)把整個(gè)不成熟的行業(yè)引入誤區(qū),就目前來說國內(nèi)的標(biāo)識(shí)市場不缺業(yè)務(wù)、不缺技術(shù)、更不缺資金,卻的是人才和健康的發(fā)展環(huán)境。行業(yè)在社會(huì)中知曉率過低及很多先天的缺陷,導(dǎo)致高素質(zhì)人才難以引入,教育體系在這方面的不足也是導(dǎo)致專業(yè)人員匱乏的原因,特別是專業(yè)設(shè)計(jì)師隊(duì)伍基本還是在一個(gè)空白,標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括平面、工業(yè)造型、建筑裝飾、環(huán)境藝術(shù)、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)人員,通過各種材料的組合和應(yīng)用創(chuàng)造出新穎實(shí)用符合時(shí)代氣息的標(biāo)識(shí)產(chǎn)品,但目前幾乎沒有那家公司能有這樣的團(tuán)隊(duì),設(shè)計(jì)的產(chǎn)品要么無法生產(chǎn),要么做出來不好看或者不實(shí)用,這就是我們和先進(jìn)國家的差距,老板不懂設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)人員又水準(zhǔn)底下沒有對(duì)標(biāo)識(shí)產(chǎn)業(yè)一份熱愛這就是我們行業(yè)最大的一個(gè)瓶頸,阻礙了行業(yè)發(fā)展的速度。
五、期盼綜合性標(biāo)識(shí)企業(yè)誕生
中國目前還很少有真正意義的綜合性標(biāo)識(shí)公司,因?yàn)槊考夜镜钠鸩讲煌?wù)對(duì)象不同,工作流程不同,甚至產(chǎn)品的不同導(dǎo)致現(xiàn)在標(biāo)識(shí)行業(yè)的多樣化、零散化,存在這同等規(guī)模重復(fù)投資,設(shè)備、人員利用率不高,跨區(qū)經(jīng)營成本過高,業(yè)務(wù)渠道單一狹窄等問題,如何做到資源共享,品牌共享,拓寬業(yè)務(wù)渠道及服務(wù)對(duì)象,整合人力資源,發(fā)揮其最大效益是放在我們面前的又一挑戰(zhàn)。
真正的綜合性標(biāo)識(shí)公司并不一定是最大的標(biāo)識(shí)公司也不在于其有多少設(shè)備、多大廠房,而應(yīng)該是有從銷售、設(shè)計(jì)、研發(fā)、工程采購、工程管理、物流等為一體的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的綜合公司,依靠其銷售網(wǎng)絡(luò)來占領(lǐng)市場份額,依靠其品牌影響力來為不同客戶提供同等水準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù),依靠其有效的管理整合相關(guān)專業(yè)配套工廠或標(biāo)識(shí)制作單位生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)半成品或成品,通過組裝或現(xiàn)場安裝來完成最終標(biāo)識(shí)產(chǎn)品,提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。這會(huì)是今后優(yōu)秀標(biāo)識(shí)公司發(fā)展的方向,也是目前一些行業(yè)品牌公司在考慮和摸索的方向,今后成功的標(biāo)識(shí)企業(yè)一定是“管”出來的,而絕非是靠工廠規(guī)模“做”出來的,這樣的公司在發(fā)達(dá)國家已屢見不鮮,誰能把握機(jī)會(huì),誰就是明日的強(qiáng)者。